Vanliga frågor

Här kan du se en lista över de frågor vi oftast får från våra kunder. Om du har en fråga som inte finns med här nedan ska du inte tveka att kontakta oss.

Är det säkert att handla hos Bekko.dk?
Hos Bekko.dk använder vi en SSL-krypterad anslutning som är en av de säkraste lösningarna vid internethandel. Dina uppgifter hanteras NETS och Bekko.dk har inte vid någon tidpunkt tillgång till dem, och därför kan du vara trygg när du handlar hos oss.

Hur kan jag betala när jag beställer hos er?
Hos Bekko kan du endast betala med kreditkort. Vi accepterar Visa/Dankort, eDankort samt internationella betalkort som Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, forbrugsforeningen och JCB

När kan jag förvänta mig att få min vara? 
Om varan finns i lager kan du förvänta dig en leveranstid på 3 - 5 vardagar.
För möbler är leveranstiden mellan 1 - 2 veckor. 
Det kan dock förekomma förseningar vid slutsålda varor.

Hur skickar ni min vara?
Det varierar hur vi skickar våra varor. Våra små varor skickas i bubbelkuvert, större varor skickar vi som paket. På så sätt säkerställer vi att dina varor kommer fram till dig på rimligt sätt.

Vad kostar frakten för min vara?
Läs mer om frakten här: 

Jag har ännu inte fått min vara. Vad ska jag göra?
Om du inte har tagit emot din order fyra dagar efter din beställning ber vi dig sända oss ett e-postmeddelande på kontakt@bekko.dk, så ska vi undersöka saken och hitta en lösning.

När dras pengarna från mitt konto?
Vi drar pengarna från ditt konto först när din vara är skickad.

Hur skickar jag tillbaka min vara?
Om du vill skicka tillbaka din vara skickar du bara tillbaka paketet till oss i samma tillstånd som du tog emot det.

Vår adress är:
Bekko.dk
kastanievej 9
4060 kirke såby